Виртуальные казино и факторы доверия пользователей

2 1024x498 Виртуальные казино и факторы доверия пользователей

Чтобы точно оценить степень доверия игроков к виртуальным игорным заведениям, учеными использовалась специальная математическая модель, которая зачастую применяется при работе с потребителями электронных услуг в сети Интернет. С ее помощью ими были выявлены основные факторы, на которые в первую очередь обращают внимание гемблеры при выборе казино:

39 Виртуальные казино и факторы доверия пользователей

Следует отметить, что ряд пользователей и вовсе не оценивает честность казино, а полагается на информацию специализированных сервисов, составляющих рейтинги игорных заведений. Лучшим из них по праву считается Top Casino Expert. Там вас ждут не только актуальные данные о казино, но и множество дополнительной информации, которая позволит вам избегать мошенников и максимально эффективно играть в слоты, используя все преимущества, которые дают своим посетителям онлайн-казино.

49 1024x577 Виртуальные казино и факторы доверия пользователей

Результаты исследования

Социологические исследования проводились посредством анонимного анкетирования, размещенного в сети Интернет. Анкета состояла из 35 вопросов, которые были заданы в форме утверждений. Они относились к абстрактному игорному заведению. Следовательно, удалось выявить основные факторы, которые непосредственно воздействуют на степень доверия пользователей.

Важнейшим для них оказалось информационное наполнение — оно набрало 35 % голосов. Доверие к игорным заведениям во многом зависит от того, насколько грамотно составлен информационный блок на сайте.

Отношение к клиентам оказалось на втором по счету месте. Игроками высоко была оценена круглосуточная работа службы поддержки и связи с клубом, оперативность реагирования. Кроме того, очень ценится и исполнение обещаний, которые были даны представителями заведения.

На третье место попал интерфейс виртуального игорного заведения. Грамотно построенная структура информационного блока на сайте и удобство ее использования существенно повышают уровень доверчивости игроков. Следует отметить, что выражения в негативной форме и наличие орфографических ошибок на сайте крайне отрицательно влияют на отношение пользователей.

Исследователи дали разъяснение, что опрос проводился в среде игроков с огромным опытом, которые прекрасно знакомы с механизмом организации азартных развлечений. Если бы исследования были проведены среди новичков, то результат мог быть совершенно другим.

17 Виртуальные казино и факторы доверия пользователей

Подведение итогов

Таким образом, исследователями было доказано, что игрок, выбирая себе наиболее подходящее виртуальное игорное заведение, в первую очередь основывается на данных, которые предоставляет ему непосредственно сам сайт виртуального казино. Поэтому посетители обязательно должны найти на нем информацию о качестве программного обеспечения, сведения о статусе компании-владельца, представлены конкретные люди, которые стоят за онлайн-заведением. Некоторыми виртуальными азартными клубами практикуется публикация на сайте отчетов независимых аудиторских компаний, которые раскрывают реальные коэффициенты выплат в играх за предыдущий месяц. Это существенно повышает уровень доверия игроков.


Найти на unnatural: Виртуальные казино факторы доверия пользователей
Автор: admin | 25 Август 2020 | 11 просмотров

Новые статьи:

Все размещенные на сайте материалы без указания первоисточника являются авторскими. Любая перепечатка информации с данного сайта должна сопровождаться ссылкой, ведущей на www.unnatural.ru.
Rambler's Top100