1. Все большее число компаний регламентируют внешний вид своих сотрудников. Дальше всех пошла корпорация Disney, обязавшая сотрудников «Диснейлендов», изображающих мультипликационных персонажей, носить диснеевское нижнее белье. Белье выдавалось ежедневно, непосредственно на рабочем месте, стирку брала на себя компания. Однако, вскоре появились жалобы на антисанитарное состояние “мультяшного” белья: оно оказалось идеальным переносчиком различных паразитов. После вмешательства профсоюза, компания вынесла вердикт: сотрудники обязаны носить белье, но могут стирать его дома.
2. Организаторы финской конференции в сфере текстиля – Текстиль будущего (Textiles of the Future) – обратились к Всемирной торговой организации (ВТО) с просьбой направить своего представителя. Однако, сайт, который они приняли за официальный сайт ВТО, в действительности был создан группой антиглобалистов. Приглашение попало к известному шутнику Энди Бихльбауму. Бихльбаум подготовил соответствующие слайды, одел строгий костюм и выступил с необычной речью. Он подверг критике Абрахама Линкольна и Махатму Ганди и обозначил две наиболее важных управленческих проблемы: поддержка связи с удаленными работниками и поддержание душевного равновесия менеджера. В завершение он торжественно представил новейшее изобретение – Management Leisure Suit – золотистый, облегающий тело, комбинезон с гигантским надувным фаллосом. Бихльбаум рассказал, что костюм «даст менеджерам возможность удаленно контролировать рабочую силу в развивающихся странах»: используя видеоинтерфейс на конце бутафорского фаллоса, менеджер сможет «включать электрошок, чтобы подстегнуть недостаточно быстро работающих сотрудников, которым будут имплантированы специальные чипы». Выступление завершилось бурными аплодисментами. Из 150 участников конференции в здравомыслии докладчика не усомнился ни один. На следующий день Aamulehti, крупнейшая газета в Тампере, опубликовала в деловом разделе большую фотографию нелепого костюма и репортаж, восхваляющий это изобретение, включая и «небольшие безвредные чипы», которые в скором будущем планировалось имплантировать рабочим всех крупных корпораций. Ошибка организаторов была обнаружена, когда Бихльбаум признался в розыгрыше.
3. Компания Бургер-Кинг (Burger King) проводила мероприятие по укреплению командного духа своих сотрудников. С десяток топ-менеджеров маркетингового подразделения, ходивших по раскалённым углям, получили ожоги первой и второй степеней. Дэна Фрайдман, вице-президент по маркетингу продукции, попыталась придать инциденту позитивный смысл. В интервью Miami Herald она сказала, что ожог «дает такое чувство наполненности энергией, что кажется, что вы можете добиться всего, что только пожелаете!».
4. Через 11 лет, после того как компания McDonald’s сообщила о том, что все жареные блюда будут готовиться на растительном масле, корпорация признала, что «натуральный ароматизатор» в составе масла для жарки – говяжий жир.
5. 11 сентября 2007 года, в 14:40 по местному времени, ресторатор из Нью-Джерси Майкл Хайден подал заявку на регистрацию торговой марки: World Trade Center (Знаменитые башни-близнецы). В интервью журналисту сайта Smoking Gun он поведал, что надеется заработать, когда Disney будет снимать фильм о событиях этого дня, подобный «Перл Харбору».
6. Gartner Group выпустила коллекционные карты с портретами своих аналитиков.
7. Прибегнув к защите законодательства о банкротствах, сообщив о намерении ликвидировать активы и прекратить предоставление медицинских льгот пенсионерам, менеджмент Polaroid направил в суд по банкротствам прошение о выделении примерно 19 млн. долл. в качестве бонусов 45 топ-менеджерам.
8. Как ни странно, стоящие на пороге банкротства компании бывают склонны к филантропии. После назначения Джона Легера, CEO Global Crossing, компания списала ему две трети кредита в 15 млн. долл., который он получил в период работы в азиатском подразделении. Перейдя из подразделения в штаб-квартиру, он получил и signing bonus – 3,5 млн. долл. Вскоре компания была признана банкротом. Основатель и председатель совета директоров Гэри Винник, несмотря на то, что компания Global Crossing за весь период своей работы ни разу не показала прибыли, заработал 734 млн. долл. только на продаже принадлежавших ему акций. Хотя последний номер Fortune называет г-на Винника не иначе как «император жадности», корпоративный сайт рассказывает о его благотворительной деятельности.
9. Джон Руснак, склонный к риску трейдер балтиморского банка Allied Irish Banks, регулярно фальсифицировал данные о трансакциях, которые он якобы совершил, чтобы компенсировать большой процент ценных бумаг с высоким риском в своем инвестиционном портфеле. Потери составили 691,2 млн. долл. Когда Allied Irish обнаружил злодеяния трейдера, тот был немедленно уволен. Джон Руснак не сумел превзойти абсолютный рекорд ущерба, установленный знаменитым Николасом Лисоном, – 1,4 млрд. долл. и банкротство Barings Plc., британского банка с безупречной репутацией и 232-летней историей. Однако он заслужил почетное второе место.
10. Питер Чанг, новый партнер в Carlyle Group, был так доволен своей работой, что разослал своим многочисленным друзьям e-mail, в котором хвастался своей удачей. Он рассказал о «горячих девочках», с которыми встречался, и завершил послание словами: «Чанг – король в своих владениях». Адресаты пересылали e-mail своим друзьям, те – своим. В итоге письмо попало к руководству. Чанг был уволен.
11. Партнерство General Motors и Segway
То, что, концерну General Motors, чтобы выжить, придется ужаться, стало очевидно еще этой весной. Но такой вариант решения просто смехотворен. Спустя неделю после того, как президент Обама дал компании 60 дней на то, чтобы избежать банкротства, автогигант не пожалел отпущенного ему на реорганизацию времени для презентации изделия под названием PUMA.
Это двухместное средство передвижения, разрабатывавшееся совместно с компанией Segway, больше походило на рикшу, чем на автомобиль. Транспортное средство, способное передвигаться со скоростью более 50 км/ч и пройти без подзарядки 50 с лишним километров, привлекло, конечно, много внимания, но едва ли что-то могло изменить отношение общественности к компании, которая подвела к краю пропасти свои большие внедорожники. 1 июня General Motors подала заявку о банкротстве.
12. Суматоха с дизайном упаковки Tropicana
Любители соков Tropicana (входит в PepsiCo), как выяснилось, относятся к упаковке не менее трепетно, чем к ее содержимому. Поэтому, когда компания PepsiCo в сотрудничестве с консалтинговым агентством Arnell «усовершенствовала» упаковочную линию для соков в январе этого года, они устроили бунт.
Поклонники Tropicana заявили, что простота нового дизайна упаковки напомнила им дешевые соки под марками супермаркетов. А кто хочет, чтобы его приняли за потребителя дешевых соков?
Через месяц компания, которой ребрендинг обошелся в $35 млн, не выдержав шквала критики в электронных письмах, блогах и телефонных звонках, вернула старые упаковки с привычным публике апельсином с соломинкой. Остальные маркетинговые планы не изменились, но теперь PepsiCo будет, вероятно, осмотрительнее относиться к своим культовым товарам.
13. Кричащий младенец Apple
Посетители интернет-магазина приложений для iPhone App Store обнаружили на сайте новое приложение «Укачиватель». За 99 центов можно скачать «игру», суть которой в том, чтобы утихомирить виртуального младенца, для чего нужно как следует его потрясти. Делать это требовалось до тех пор, пока над глазами младенца не появятся две красные точки.
Через два дня и незадолго до того, как Apple объявила о миллиардном скачивании с сайта, компания принесла извинения и сняла с продажи это вызвавшее неоднозначные отклики приложение. Никаких сообщений о том, потрясли ли за эту игрушку отдел контроля качества, не прозвучало.
14. Комод с ножками за $35 тысяч
Когда Bank of America согласился купить отчаянно борющегося за выживание инвестиционного брокера Merrill Lynch, глава банка Кен Льюис пообещал принять суровые меры против лишних расходов. Мишень для этих мер не замедлила найтись в лице исполнительного директора Merrill Lynch Джона Тейна.
Спустя неделю после того, как для спасения компании были выделены $138 млрд из средств налогоплательщиков, выяснилось, что Тейн потратил $1,2 млн на меблировку своего офиса в Манхеттене — включая $87 тыс. на ковры и $35 тыс. на «комод с ножками». Тейн потом обещал, что вернет компании деньги, но к этому времени двери красного дерева за ним уже закрылись.
15. «Своевременный» арест Мэдоффа
Почти девять лет понадобилось Комиссии США по ценным бумагам и биржам на то, чтобы, отреагировать на заявления сотрудников о финансовых махинациях Бернарда Мэдоффа. В середине июня государственный регулятор запретил основателю финансовой пирамиды заниматься ценными бумагами.
Правда, случилось это уже после того, как Мэдофф украл более $13 млрд, признал себя виновным в мошенничестве и угодил за решетку. Зачем вообще нужны регулирующие органы, когда они такие?
16. Грассли руководителям AIG: «Убейте себя!»
Негодование премиями, полученным руководителям AIG в марте было всеобщим, но дальше всех зашел сенатор Чарльз Грассли, который сказал в радио-интервью, что руководителям AIG стоило бы совершить харакири.
Позднее пресс-секретарь сенатора объяснял, что это была всего лишь фигура речи.
17. Билеты на Янки за $200 тысяч
Команда «Нью-йоркские янки» открыла в 2009 году новый бейсбольный стадион стоимостью в $1,3 млрд и рассчитывала возместить часть расходов дорогими билетами по $2500, продаваемыми в виде абонементов ценною в $200 тысяч за сезон.
Желающих нашлось немного, и после того, как целый месяц телезрители могли видеть на матчах пустые трибуны, Янки пришлось пойти на беспрецедентное снижение цен, и теперь билеты стоят «всего» $1250.
18. Американские облигации надежны. Да, да, не смейтесь.
Министр финансов США Тим Гейтнер во время визита в Китай, отвечая в Пекинском университете на вопрос о безопасности инвестиций в США, поспешно заверил, что они «очень надежны».
Ответом на это был дружный смех в зале. Судя по всему, публику позабавил даже не сам ответ, а интонация в стиле «не забивайте себе этим свои маленькие головки». Потому что даже китайские студенты понимают, что все не так просто, как утверждает американский министр.
19. British Airways: Хотите поработать на нас бесплатно?
Прогибаясь под грузом потерь в $595 млн British Airways в июне совершила прорыв в сфере сокращений затрат, предложив своим 40 тысячам сотрудников поработать бесплатно.
«Новая опция неоплачиваемой работы означает, что люди могут помочь нам в нашей кампании по сокращению расходов, добровольно согласившись на временное урезание зарплаты», — пояснил глава компании Уилли Уолш. Вероятно, опасаясь принудительных и постоянных урезаний, примерно 4 тысячи работников согласились на неоплачиваемый отпуск, 1400 выбрали частичную занятость, а 800 сказали, что готовы работать бесплатно один месяц.
Сам Уолш, который в прошлом году получил $1,2 млн, а в начале 2009 добился повышения своей зарплаты на 6%, выразил готовность в июле работать бесплатно. Профсоюзы справедливо отметили, что это — роскошь, которую он может себе позволить.
20. Как KFC недосчитался цыплят
Компания KFC, принадлежащая Yum! Brands, вызвала ярость миллионов недовольных потребителей, не сумев выполнить своих обещаний.
В рамках рекламной кампании сети фастфуда в телепередаче Опры Уинфри прозвучало предложение: каждый, кто распечатает с сайта купон, в течение двух дней сможет получить бесплатную порцию курицы гриль. Однако наплыв желающих воспользоваться этим щедрым предложением оказался не по силам ресторанам KFC.
После того, как 4 миллиона кур гриль были выданы бесплатно, компания начала отказывать обладателям купонов, многие из которых подняли волну протеста в блогосфере и устроили флеш-моб с забастовками в ресторанах. Двое подали в суд.